Rundschreiben 12/01

Sehr geehrte(r) Modellbahnfreund(in),
sehr geehrte(r) Kunde/in,

ab dem 1. November 2001 haben wir

neue Öffnungszeiten !!

Diese sind wie folgt:

Wir bitten um Beachtung der geänderten Öffnungszeiten!!!

Haben Sie bitte Verständnis, daß wir Ihnen außerhalb der genannten Öffnungszeiten weder im Laden noch telefonisch zur Verfügung stehen können. Wir bitten hier speziell und dringend um die Beachtung unserer Mittagspause und unser verkaufsfreien Tage Montag und Dienstag.

Weitere wichtige Änderungen betreffen unsere Geschäftsbedingungen. Da es leider in letzter Zeit immer häufiger vorkommt, daß bei Neukunden Bankeinzüge/Banklastschriften zurückbelastet werden, sehen wir uns gezwungen die Zahlungsbedingungen zu ändern. Bankeinzug/Lastschrift ist in Zukunft für Neukunden nicht mehr möglich. Auch nach mehrmaliger Bestellung bedarf es einer gesonderten Vereinbarung zwischen dem Kunden und uns.

Bei fehlerhaft übermittelten Bankdaten wird der Rechnungsbetrag innerhalb weniger Tage zurückbelastet, so daß bei einer "Karenzzeit" zwischen Bankeinzug und Versand eventuelle Mißverständnisse ausgeräumt werden können, bevor die Ware versandt wird.

Die Rückbelastung aufgrund von Übermittlungsfehlern ist immer noch die häufigste Art der Rückbelastung, daneben treten aber leider immer häufiger Rückbelastungen nach Erhalt der Ware auf ... ohne daß dann nach einer Mahnung die offene Rechnung beglichen wird oder die Ware zumindest zurückgesandt wird. Da es sehr schwer fällt hinter einem solchen Verhalten keine betrügerische Absicht zu vermuten, werden wir in diesen Fällen zukünftig nicht nur umgehend ohne vorherige Mahnung ein Mahnverfahren einleiten, sondern auch bei der zuständigen Staatsanwaltschaft Anzeige wegen Betrugs erstatten.

Unabgesprochene Rücksendungen werden zukünftig nicht mehr angenommen. Rücksendungen sind grundsätzlich mit uns abzusprechen. Wir übersenden Ihnen dann eine Freeway-Paketmarke der Deutschen Post AG.

Wir bitten um Verständnis für die Änderungen in den Geschäftsbedingungen.

Änderung unserer Geschäftsbedingungen (Änderungen sind im Text unterstrichen):

Preise:

Die Preise unserer ausgedruckten Preislisten und die Einzelpreise auf unseren Rechnungen sind bis auf weiteres in Deutscher Mark (DM) angegeben. Der Rechnungsbetrag wird auch in EURO ausgewiesen. Alle unsere Preise enthalten die aktuellen Mehrwertsteuersätze. Die Preise auf unserer Website sind sowohl in Deutscher Mark, als auch in EURO angegeben.

......................

Rücksendungen:

..............................

gestrichen wird:

............ schicken Sie diesen Artikel frei und innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

wird ersetzt durch:

............ teilen Sie uns dies telefonisch, per Fax oder schriftlich mit. Sie erhalten dann von uns eine Freeway-Paketmarke der Deutschen Post AG zur kostenlosen Rücksendung. Dies gilt für alle Rücksendungen. Unfreie Pakete werden zukünftig nicht mehr angenommen. Bei Paketen, die frei an uns zurückgesandt wurden erfolgt keine Portoverrechnung mehr. Rücksendungen haben innerhalb von 14 Tagen zu erfolgen.

............

Sonstiges:

...................

Entscheidend für die Bestellung eines Artikels ist die in der Bestellung durch den Besteller angegebene Herstellerbezeichnung und Artikelnummer. Maßgebend sind ausschließlich die Artikelnummern der Hersteller! Bestellungen lediglich mit Artikelbeschreibungen oder unter Bezugnahme auf Artikelnummern und -bezeichnungen in Neuheitenvorstellungen der Fachpresse können aufgrund der hohen Fehlerquoten nicht angenommen werden.

...................

Zahlungsbedingungen:

gestrichen wird:

Versand an uns nicht bekannte Kunden erfolgt ausschließlich gegen Vorauskasse oder gegen Bankeinzug. Bei Lieferung auf Vorauskasse erhalten Sie von uns eine Vorausrechnung über die zum Rechnungszeitpunkt verfügbaren Artikel Ihrer Bestellung. Nach Begleichung der Vorausrechnung werden diese Artikel ausgeliefert. Grundsätzlich gilt für Vorauskassen: Leisten Sie keine Vorauszahlungen ohne vorliegende Rechnung .

wird ersetzt durch:

Versand an uns nicht bekannte Kunden erfolgt ausschließlich gegen Vorauskasse oder gegen Bezahlung mittels Kreditkarten (MasterCard oder VISA-Card). Bei Bestellungen von noch nicht lieferbaren Neuheiten behalten wir es uns in beiden Fällen vor eine Anzahlung von 10% der Auftragssumme unmittelbar nach Bestelleingang in Rechnung zu stellen. Bei Lieferung auf Vorauskasse von Artikeln aus dem regulären Angebot erhalten Sie von uns eine Vorausrechnung über die zum Rechnungszeitpunkt verfügbaren Artikel Ihrer Bestellung. Nichtlieferbare Artikel aus Ihrer Bestellung werden in Rückstand genommen. Nach Begleichung der Vorausrechnung werden diese Artikel ausgeliefert. Grundsätzlich gilt für Vorauskassen: Leisten Sie keine Vorauszahlungen ohne vorliegende Rechnung .

gestrichen wird:

Bei Bankeinzug benötigen wir die Angaben zu Ihrer Kontonummer, Ihrer Bank und deren Bankleitzahl sowie eine formlose, unterschriebene Einzugsermächtigung.

wird ersetzt durch:

Bankeinzug ist in der Regel nur noch nach besonderer Vereinbarung mit uns bekannten Kunden möglich. Falls Neukunden trotzdem den Bankeinzug nutzen möchten, wird die Ware erst eine Woche nach Einreichung der Banklastschrift durch uns versandt. Bei nicht abgesprochenen Rückbelastungen nach Erhalt der Ware und ohne Rücksendung der Ware behalten wir uns strafrechtliche Schritte vor.

Ihre Pürners