Rundschreiben 14/01

Sehr geehrte(r) Modellbahnfreund(in),
sehr geehrte(r) Kunde/in,

auf der Spielwarenmesse 2001 stellten wir dem seinerzeitigen ARNOLD-Vertreter die Frage:

"Wie verärgert

man am sichersten seine Kunden ?"

und beantworteten diese ihm auch sofort:

"Indem man
Arnold-Produkte anbietet!"

Wie für eine Messe üblich wurde natürlich versichert, daß die Lieferprobleme der Vergangenheit bewältigt seien und mit dem kürzlich installierten neuen Programm zukünftig alles besser laufen würde. Das gelte natürlich für alle Marken der "Gruppo Rivarossi", also Arnold, Jouef, Lima und Rivarossi.

Wie wir inzwischen alle wissen ist bei der "Gruppo Rivarossi" im Jahr 2001 tatsächlich alles ganz anders gelaufen als im Jahr 2000 ..... nämlich noch weniger nachvollziehbar als 2000, noch unzuverlässiger als 2000.

Seit der Schließung des ARNOLD-Werkes in Mühlhausen im Frühsommer 2001 wurden immer wieder neue Liefertermine (nicht nur für die Neuheiten der Jahre 1998 - 2001, sondern auch für das Standardprogramm, Gleismaterial usw.) genannt und dann prompt nicht eingehalten. Der Höhepunkt der Unzuverlässigkeit war jetzt nach (!!!) der IMA in München erreicht: die Mitteilung, daß im Jahr 2001 keine (!!!) Lieferungen mehr an den Fachhandel in Deutschland erfolgen werden.

Daher hat der aktuelle LIMA-Großhändler mit Schreiben vom 4. Dezember 2001mitgeteilt, daß er zum 31.12.2001 die Zusammenarbeit mit der Rivarossi-Gruppe aufkündigt.

Nachdem jetzt also auch noch die Vertretungen in Deutschland wegfallen, die doch sehr engagiert versucht haben das stellenweise doch sehr "südländische" Geschäftsgebahren der genannten Firmengruppe auszugleichen und z.B. manchmal doch auch Ersatzteile "locker machen" konnten, gehen wir nun davon aus, daß die Rivarossi-Gruppe die vorliegenden Händleraufträge auch zukünftig nicht bearbeiten kann (oder will). Auch die Ersatzteilsituation und die Bearbeitung von Garantiefällen wird wohl - wie die Erfahrungen der letzten Jahre zeigen - eher noch schlechter werden als gehabt; besser wohl auf keinen Fall.

Sollte die Gruppo Rivarossi wider Erwarten auf der Spielwarenmesse 2002 in Nürnberg vertreten sein und sollte es ihr dann auch noch gelingen uns ein akzeptables und glaubwürdiges Angebot zu zukünftigen Lieferungen, Garantiefällen und Ersatzteilbestellungen zu machen, werden wir die Marken Arnold, Jouef, Lima und Rivarossi voraussichtlich wieder in unser Sortiment aufnehmen. Anderenfalls werden die Produkte dieser Marken ersatzlos aus unserem Sortiment gestrichen.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung, daß wir Ihnen Artikel der Rivarossi-Gruppe angeboten haben und daß wir den Aussagen der Rivarossi-Gruppe zu Lieferterminen, Lieferwilligkeit usw. Glauben geschenkt haben und hoffen jetzt , daß wir Sie damit nicht über Gebühr verärgert haben.

Wenig erfreuliches gibt es auch von Bohemia-Models (ex Bochmann & Kochendörfer) zu berichten. Leider wurden von den von uns benötigten Bausätzen nur noch sehr wenige geliefert und eine Information, daß die fehlenden Bausätze noch nachgeliefert würden, hat sich im Nachhinein als Fehlinformation erwiesen.

Hoffentlich nicht als Fehlinformation erweisen wird sich die Auskunft der Firma Günther, daß die seit November bestellten Artikel in der Woche vor Weihnachten zur Auslieferung kommen sollen. Auch durch laufendes Nachfragen ist es uns nicht gelungen irgendwelche Informationen darüber zu bekommen, welche Artikel noch in ausreichender Stückzahl vorhanden sind und bei welchen Artikeln die von uns georderte Größenordnung nicht mehr geliefert werden kann, bzw. welche Artikel schon komplett ausverkauft sind. Wir müssen hier leider erst den tatsächlichen Wareneingang abwarten.

Kein Wareneingang ist dieses Jahr mehr von BREKINA zu erwarten. Mit Lieferung vom 7.12.2001 wurde mitgeteilt, daß wegen Inventurarbeiten und Euro-Umstellung erst ab Januar 2002 wieder geliefert werden wird.

Inzwischen ausgeliefert sind dagegen die Doppelstockwagen der Firma Heris. Die Erstauflage ist bei uns allerdings schon ausverkauft; mit Lieferung aus Nachauflage ist voraussichtlich erst Januar/Februar 2002 zu rechnen.

Ausgeliefert sind zwischenzeitlich die BR 05 001 von Liliput, die BR 22 012 von Fleischmann und die E 104 von PIKO. Auf Januar/Februar 2002 wurde dagegen die Auslieferung der Stromlinien BR 01.10 von Liliput, der BR 19.0 von Gützold (die jetzt entgegen der ersten Ankündigung in Epoche III-Ausführung und nicht in Museumsausführung erscheint) wie auch die des Regio-Swingers von PIKO verlegt.

Gerade rechtzeitig vor den ersten großen Schneefällen wurden auch die letzten Exemplare der Schneeschleuder von BEMO ausgeliefert, so daß demnächst wohl mit dem Beginn der Auslieferung des Bernina-Krokodils zu rechnen ist..... die Auslieferung dieses Modells wird sich voraussichtlich nicht über 6 Monate hinziehen.

Wir möchten uns an dieser Stelle für das im (fast schon) vergangenen Jahr entgegengebrachte Vertrauen bedanken

und

wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen

ein Frohes Weihnachtsfest

und

ein Gesundes Neues Jahr

Ihre Pürners

Traditionell gibt es zur Jahreswende in der Modellbahnbranche neue Preislisten. Bei den meisten Firmen sind die neuen Preise ab Beginn der Spielwarenmesse in Nürnberg gültig, bei einigen wenigen ab 1.Januar. Die zu diesem Zeitpunkt üblichen Preiserhöhungen durch die Hersteller liegen diesesmal bei etwa 2,5%. Wie in den Jahren zuvor werden wir unsere Preislisten auch in 2002 nicht sofort den neuen Herstellerabgabepreisen anpassen, sondern - abhängig vom Bearbeitungsfortschritt - dies im Laufe des Frühjahres tun.