Rundschreiben 05/2003

Sehr geehrte(r) Modellbahnfreund(in),
sehr geehrte(r) Kunde/in,

das Motto bei der Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen usw. müßte bei uns in den meisten Fällen lauten:

"Wochentags nie",

da wir es in der Regel nicht schaffen diese Eingänge während der Woche zu bearbeiten. Bitte berücksichtigen Sie diese Tatsache. Wenn eine Anfrage vom Montag bis zum Donnerstag nicht beantwortet wurde, liegt dies nicht daran, daß wir keine Lust dazu hatten, sondern daß wir einfach noch nicht dazu gekommen sind. Für diesen zeitlichen Versatz möchten wir um Ihr Verständnis bitten.

Nachdem Bestellungen und Anfragen weitgehend am Wochenende bearbeitet werden und auch die Pflege der Datenbasis " mit Neuheitenerfassung, Aktualisierung der Preislisten usw. " eigentlich nur zu dieser Zeit möglich ist, werden wir auch in Zukunft am Samstag nur bis 16.00 Uhr geöffnet haben. Dies ist wohl eher im Sinne unserer Kundschaft als längere Öffnungszeiten.

Bei der Erstellung der Preislisten 2003 haben wir zur Zeit etwa 40% der Listen, d.h. diejenigen von ca. 100 Produktgruppen, aktualisiert. Die restlichen Listen folgen im Laufe des Sommers nach. Bis dahin bleiben jeweils die bisherigen Preislisten gültig. Entgegen aller EURO = Teuro-Vorbehalte sind bei den meisten Modellbahnherstellern nämlich die Preiserhöhungen weniger das Problem. So haben wir in den letzten Wochen Preislisten überarbeitet, die bei uns seit 1999 (!!!) unverändert gültig waren. Die herstellerseitigen Preiserhöhungen lagen hier trotz 4jähriger Laufzeit und der EURO-Umstellung in den allermeisten Fällen unter 10%. Es ist insgesamt festzustellen, daß in der Modellbahnbranche für Produkte aus den bestehenden Sortimenten der EURO sehr korrekt umgerechnet wurde und sich auch die allfälligen Preiserhöhungen zur Spielwarenmesse (meist) sehr moderat gestalteten. Die Preis-entwicklung bei den Neuheiten sieht da in vielen Fällen allerdings etwas anders aus.

Das eigentliche Problem bei den Listen ist die hohe Fluktuation in den Sortimenten, verbunden mit einer ausgesprochen geringen Informationsdichte bei den Auslaufartikeln, bzw. den ausgelaufenen Modellen (wir sind darauf ja bereits in diversen Mitteilungen eingegangen). Wenn Sie in unserem Angebot daher Modelle finden, die auf der WebSite des Herstellers oder sonst wo als "ausgelaufen" angegeben werden und wir diese bei uns nicht auf Lager haben, dann geschieht dies nicht mutwillig. Vielmehr ist es dem entsprechenden Hersteller dann (wieder einmal) gelungen wichtige Informationen nicht an den Handel weiterzugeben. Sobald wir in Kenntnis solcher Informationen kommen aktualisieren wir selbstverständlich umgehend unsere Listen, bzw. unseren Datenbestand auf der WebSite.

Vielleicht an dieser Stelle auch noch ein kleiner Hinweis zu den unterschiedlichen Sortimenten verschiedener Anbieter. Eine Gruppe von Anbietern " zu denen auch wir gehören " bieten komplette Sortimente an, bei denen die Hersteller keinerlei Zusagen über Verfügbarkeit und Nachliefertermine machen. So umfaßt unser Sortiment zur Zeit etwa 50.000 Artikel, von denen erfahrungsgemäß ca. 70% innerhalb von 14 Tagen verfügbar sind, 10% innerhalb von 6 Wochen verfügbar sind, 10% Neuheiten darstellen, die laut Herstellerangaben in Kürze verfügbar sein sollen und 5% solche, die bei den Herstellern auf Nachproduktion warten. Die restlichen 5% laufen gerade aus und sind gerade noch verfügbar oder gerade nicht mehr. Auf der anderen Seite gibt es Anbieter, die ein sehr eingeschränktes Angebot (einer von diesen wirbt auf seinem Katalogumschlag mit einem umfangreichen Sortiment von 5.000 Artikeln) haben, bei dem ihnen von den Herstellern Liefergarantien gemacht werden. Diese Kataloge orientieren sich dann weniger an den Sortimenten der Hersteller und den Nachfragen des Pulikums, als an der schieren Verfügbarkeit. Diese Tatsache ist bei einem Vergleich von Lieferzeiten zu berücksichtigen.

Sicherlich zu Verzögerungen bei den Lieferungen werden die für die nächsten Wochen geplanten Umbauarbeiten im Bereich unseres Ladens führen. Es wird dabei nicht zu umgehen sein, daß wir hierfür unseren Laden wohl ca. 2 Wochen geschlossen halten müssen. Der genaue Termin kann z.Zt. noch nicht genannt werden. Sobald wir ihn haben, werden wir dies aber auch auf unserer WebSite mitteilen. Der Versand wird so gut es geht in dieser Zeit weitergeführt.

Was die Lieferzeiten und die Lieferumstände anbetrifft ist der Vorserien-VT 95 von Modell-Shop Luxemburg (im Vertrieb von TopModell) ein ganz besonderer Kandidat! 2001 auf der Spielwarenmesse auf dem Stand von TopModell ausgestellt und in die Presse photographiert, konnte der Modell-Shop Luxemburg ganz offensichtlich nicht der Versuchung widerstehen und bediente aus der sowieso schon schleppenden Kleinserien-Produktion zuerst Endverbraucher, die direkt bei ihm bestellten. Seinen Lieferverpflichtungen gegenüber TopModell (und damit dem Handel) kam er bisher nur sehr unbefriedigend nach, so daß wir bisher nur ca. 25% der 2001 vorbestellten Modelle erhalten haben. Obwohl nun die erste Variante noch immer nicht vollständig ausgeliefert ist " was natürlich nicht in der Fachpresse steht-, wurde nun eine zweite vorgestellt. Sachstand ist zur Zeit folgender: die Produktion der Fahrgestelle wird nun bei pmt durchgeführt, so daß in Luxemburg nur noch die Gehäuse montiert werden müssen. Durch dieses Vorgehen könnte es tatsächlich dazu kommen, daß die Auslieferung beschleunigt werden könnte. Sobald die noch offenen VT 95 der ersten Variante an uns ausgeliefert worden sind, werden wir auch die zweite Variante anbieten. Vorher macht dies in unseren Augen keinen rechten Sinn.

Angeblich unmittelbar vor der Auslieferung steht nun endlich der Triebwagen BR 624 von BEMO. Er soll nun in der 24. Kalenderwoche geliefert werden. Sollte dies tatsächlich so sein, käme er mit einer Verspätung von knapp 60 Wochen in den Handel.

Hinweisen möchten wir auf den KATO VT 137/ VT 04.5 mit ESU-SoundDecoder. Diese Variante kann zum Vorbestellpreis nur noch bis 14.06.2003 (Bestelleingang bei uns) geordert werden. Der Grund dafür ist, daß die Produktion der bis dahin bestellten Modelle unmittelbar nach Bestellschluß bei KATO erfolgen wird. Daraus könnte man " etwas verwegen? - folgern, daß sowohl die geräuschfreien, als auch die dezibelträchtigen Modelle bis Ende Juli 2003 geliefert werden könnten. Bei später bestellten Modellen wird der SoundDecoder durch den Importeur, die Firma LEMKE, nachgerüstet, was zu einem ca. 10% höheren Preis führen wird. KATO produziert die LokSound-Variante der 2-Leiter-Modelle mit einer anderen Betriebsnummer. Bei den durch LEMKE nachgerüsteten Modellen hat das Sound-Modell dann die identische Betriebsnummer des stummen Modells.

Ebenfalls bei LEMKE wird mit dem VT 137/VT 06 von Hobbytrain (made bei KATO) ein N-Modell mit serienmäßigem LokSound zur Verfügung stehen.

Neu ins Sortiment aufnehmen werden wir die Geländebaumaterialien der Firma POLAK aus der Tschechischen Republik. Listen über diese Artikel werden wir erstellen, sobald wir digitales Bildmaterial haben, welches wir mit den Beschreibungen und Preisen in unseren Online-Katalog einstellen können.

Trotz anders lautender Hinweise auf der WebSite der Firma CT-Elektronik, Grillparzergasse 5, A-2700 Wiener Neustadt führen wir deren Produkte nicht!!! Grund dafür ist ein wenig kooperatives Geschäftsgebaren des Herrn Tran. Wir bedauern es außerordentlich, daß Herr Tran auf seiner WebSite trotzdem den Eindruck erweckt, wir stünden in geschäftlichen Beziehungen mit ihm.

Ihre Pürners